В большинстве случаев, пользователи сталкиваются с такой неполадкой, как зависший процесс запуска файла Steam.exe. Для устранения сбоя в работе ПО, необходимо выполнить следующие действия:
Нажмите комбинацию клавиш CTRL+ALT+DELETE;
В открывшемся окне диспетчера обратите внимание на вкладку «Процессы», в ней будет отображаться древо процессов;
В списке ищем название Steam_Client_Bootstrapper и кликаем по нему правой кнопкой мыши;
Появится контекстное меню, в котором нужно выбрать пункт «Снять задачу» (подобным образом производится завершение процессов любой программы);
После этого попробуйте открыть приложение повторно и проверить, запустится ли Стим стандартным методом.
Видео
Проблемы в реестре
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:
Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
Проблемы в реестре
Если ни один из вышеуказанных способов не подошел, то возможно проблема кроется в реестре системы. Для того чтобы ее исправить необходимо:
Запустить редактор реестра с правами администратора. Для этого через Win+R вызываем панель выполнения и вбиваем команду regedit;
Переходим в раздел HKEY_CLASSES_ROOT и ищем, используя клавиатуру, раздел steam и полностью удаляем его:
Дальше идем в раздел HKEY_CURRENT_USERS и ищем Software. Здесь находится папка Valve. Так же удаляем ее.
Для предосторожности рекомендуется сделать резервную копию реестра, чтобы в случае ошибки не нарушить работоспособность всей операционной системы.
Не доступны сервера
Нередко причиной, почему Steam не подключается к сети являются неполадки в работе серверов Valve. Периодические профилактические работы, банальная перегруженность или обычный сбой в системе – всё это может вызвать ошибку подключения. Лучшим решением будет подождать некоторое время и попробовать снова выполнить подсоединение к Steam.
По возможности стоит поинтересоваться состоянием работы Steam у близких или друзей. Если у кого-то обнаружена такая же ситуация, то это действительно неполадки со стороны сервера.
Live update – что это такое
Удаление файлов
В случае если завершение процессов в диспетчере задач не решило проблему, из-за которой Steam не запускается, то можно попробовать удалить часть файлов из корневой папки программы. Переходим по следующему пути: C:\Program Files\Steam, где C – диск, на который по умолчанию устанавливаются приложения.
Если на компьютере имеется папка Program Files (x86), то файлы Стима будут расположены именно в ней.
Перейдем к удалению. Нам необходимы 2 конкретных файлов, которые называются tier0_s64.dll и tier0_s.dll. При стандартной сортировке они расположены рядом друг с другом:
Выделяем указанные файлы и удаляем их. После этого пробуем запустить Steam. Сервис должен начать загружать обновления и как только процедура закончится, Стим загрузится.
Есть и более радикальный вариант, который подразумевает полное удаление всех файлов, кроме внутренней папки Steam и Steam.exe. Вновь запускаем сервис. Начнется его обновление, так как игровая площадка будет восстанавливать утраченные документы.
Бесконечное обновление или трудности с запуском
Очередная ошибка, из-за которой Стим не работает – бесконечная проверка обновлений. Рекурсия может быть вызвана перегрузкой системных файлов, они накапливают в себе ненужную информацию и блокируют запуск программы. Или показывают постоянное обновление!
Предлагаем сделать следующее:
Войдите в директорию установки программы;
Найдите файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob и полностью удалите их.
Повторно запустите клиент! Не переживайте, данные восстановятся автоматически – но уже без лишней информации, мешающей работе.
Также стоит попробовать полностью удалить содержимое папки Userdata из директории установки.
Антивирус
Некоторые антивирусные программы (например, Avast) при установке Steam могут занести его в карантин, не известив при этом самого пользователя. Решается проблема путем добавления файла steam.exe в исключения. В качестве примера разберем антивирус Avast:
Открываем утилиту и кликаем на вкладку безопасности. Здесь переходим в категорию «Антивирус. Всплывает новое окно, где необходимо зайти в экран файловой системы. Выбираем «Исключение»;
В новом окне ищем надписи «Удалить» и «Обзор». Кликаем последний и выбираем путь к файлу или документу, который пользователь хочет добавить в исключение:
Если необходимо добавить несколько процессов в исключения, то путь указывается для каждого из них.
Пробуем запустить Steam в системных конфигурациях
Нажмите клавиши Win + R и введите команду msconfig, затем кликните ОК;
Откроется панель конфигурации системы (чтобы лишняя информация не мешала поиску, можете выбрать опцию «Не отображать службы Microsoft»);
Напротив нужной службы поставьте «Включить», если она была отключена;
Теперь можете проверять, включается ли Стим и делать вход в учетную запись.
Что делать, если нет подключения к сети в Steam
Проблемы с работой сети встречаются у каждого крупного сетевого проекта. Подобные неполадки не обошли стороной и Steam – популярный сервис цифровой дистрибуции игр и площадка для общения между игроками. Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи данной игровой площадки, является невозможность подключения к сети. Причин ее появления может быть несколько. Далее рассмотрим их и методы решения.
Причины проблем с подключением к Стим
Варианты происхождения неполадки будем разбирать в порядке частоты возникновения — от самых распространённых до относительно редких.
